Vor der ersten Auszahlung

Silversands Casino: Kontoverifizierung ohne Umwege

Weil unsere Lizenz die Prüfung vorschreibt, damit kein Geld aus illegalen Quellen ins Spiel fließt, dauert sie nach dem Hochladen 17 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

Lizenziert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/7507/2013

Sechs Zeilen Klarheit

Wer prüft Ihr Konto und wie lange?

Viele fürchten Papierkram ohne Ende; hier sehen Sie in sechs Zeilen, was wirklich verlangt wird.

Wer prüft

Silversands Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/7507/2013

Prüfdauer

17 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Entspannt zur Freigabe

Vier Schritte zur bestätigten Identität

Die Angst vor Nachforderungen ist groß; wer diese vier Punkte beachtet, reicht meist einmal ein.

Wo fehlt noch etwas?

Im angemeldeten Bereich finden Sie den Punkt zur Kontoverifizierung; dort sehen Sie sofort, welche Unterlagen noch fehlen und wohin die Dateien gehen.

Beim Scannen der Rückseite

Laden Sie Personalausweis oder Reisepass als scharfes Farbfoto hoch, Vorder- und Rückseite, alle Ecken sichtbar und ohne Spiegelung oder Finger im Bild.

Name und Zahlungsquelle

Beim Zahlungsmittelnachweis zählt eine Kontoübersicht oder ein Kreditkartenauszug, auf dem Ihr Name und die genutzte Zahlungsquelle klar lesbar sind.

Freigabe nach 17 Stunden

Nach dem Absenden prüft unser Team die Dateien; rechnen Sie mit 17 Stunden, und behalten Sie Ihr Postfach im Blick, falls wir eine Seite neu brauchen.

Kurz vor dem Hochladen

Welches Papier beweist was?

Unsicherheit über das Format kostet Zeit; diese Tabelle zeigt, welches Blatt was belegt und worauf es ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIdentität und Alter

Muss zeigenLichtbild, Daten, gültige Laufzeit

Adressnachweis

BelegtWohnsitz in Deutschland

Muss zeigenVollständiger Name, Adresse, Ausstellungsdatum

Zahlungsmittelnachweis

BelegtHerkunft der Einzahlung

Muss zeigenIhr Name, Zahlungsquelle, Betrag

Mitten im Antrag

Ihre Prüfung beginnt mit einem Schritt

Lesen Sie diesen Abschnitt, bevor Sie die nächste Einzahlung oder Auszahlung starten.

Vor dem ersten Euro

Wechseln Sie zu Skrill, Neteller oder Trustly, prüft Silversands Casino die neue Zahlungsquelle genauer. Gefragt wird ein Zahlungsmittelnachweis, damit Ein- und Auszahlung zur selben Person gehören.

Ihre erste Auszahlung steht an

Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung durch die Lizenz vorgeschrieben. Sie laden Personalausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis hoch, danach geht die Freigabe weiter.

Warum die Erhöhung stockt?

Wollen Sie Ihr Einzahlungslimit anheben, muss das Konto vollständig geprüft sein. Verlangt werden Personalausweis oder Reisepass und ein Adressnachweis, die Prüfung läuft vor der Erhöhung.

Altersprüfung im Konto

Bestehen Zweifel am Alter, fordert das Team ein Lichtbild mit Ausweis an. Ein gültiger Personalausweis oder Reisepass genügt, das Mindestalter liegt bei 18 Jahren.

Herkunft offenlegen, Konto behalten

Die GGL-Lizenz GGL/7507/2013 verpflichtet Silversands Casino GmbH, größere Mittelzuflüsse auf ihre Herkunft zu prüfen. Das ist Teil der Geldwäscheprävention und Routine für geprüfte Anbieter. Es ist kein Verdacht gegen Sie, sondern eine Auflage, die für alle Konten gilt.

Je nach Fall fragt das Team nach einem oder mehreren dieser Papiere.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug des Bankkontos
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu einer Erbschaft
Steuerbescheid oder Rentenbescheid

Ein zweiter Anlauf lohnt sich

Gilt mein alter Ausweis noch? Ist der Ausweis abgelaufen, darf das Team ihn nicht als gültigen Identitätsnachweis werten. Die Prüfung ruht dann, bis ein gültiges Dokument vorliegt. Neuen Personalausweis bei der Behörde beantragen Gültigen Reisepass alternativ hochladen

Zeigen Sie den Ausweis ganz. Sind Ränder, Ecken oder Siegel abgeschnitten, lässt sich die Echtheit nicht prüfen. Das Foto wird zurückgeschickt, auch wenn alle Angaben stimmen. Ausweis flach auf den Tisch legen Alle vier Ecken mit ins Bild nehmen

Foto statt Bildschirmfoto? Ein Bildschirmfoto verliert die Farben und Muster, an denen ein echtes Dokument erkannt wird. Deshalb gilt nur eine direkte Aufnahme des Ausweises. Ausweis direkt mit der Kamera fotografieren Aufnahme ohne Bildschirm oder Kopie wählen

Mitten im Check

Muss ich das jetzt noch einmal schicken?

Nach diesen sieben Antworten wissen Sie, was der Check von Ihnen will und wann er erledigt ist.

Muss ich meine Unterlagen später noch einmal einschicken?+

Nur, wenn Ihr Ausweis abläuft oder sich Ihre Adresse ändert. Dann genügt ein aktuelles Bild des neuen Dokuments. Ohne Anlass fordert das Team keine Kopie erneut an.

Wer prüft mein Konto und unter welcher Lizenz?+

Silversands Casino GmbH mit Sitz in der Hauptstraße in Berlin hält die Lizenz GGL/7507/2013. Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder überwacht den Betrieb. Seit 2013 gilt diese Aufsicht ohne Unterbrechung.

Sind meine Ausweisfotos bei Ihnen gut geschützt?+

Die Übertragung läuft über 256-bit SSL, ein Zugriff bleibt auf die Prüfabteilung beschränkt. Zusätzlich prüfen Gaming Laboratories International und GLI die Abläufe. Für Datenfragen erreichen Sie [email protected].

Wann kommt der Check spätestens auf mich zu?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, denn die Lizenz verlangt es so. Früher kann er schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anlaufen. Halten Sie die Kopien deshalb am besten von Anfang an bereit.

Was mache ich, wenn ein Dokument nicht angenommen wird?+

Prüfen Sie die Rückmeldung: meist liegt es an Unschärfe, Spiegelung oder einem abgeschnittenen Rand. Schicken Sie ein neues Bild an [email protected], ohne etwas zu retuschieren. Rückfragen beantwortet der Live-Chat in rund einer Minute.

Warum wollen Sie wissen, woher mein Geld stammt?+

Diese Frage stellt die Lizenz bei bestimmten Konten routinemäßig, sie richtet sich nicht gegen Sie. Ein Kontoauszug oder Gehaltsnachweis zeigt den Ursprung Ihrer Einzahlungen. Danach ist das Thema erledigt.

Klappt das Hochladen auch vom Handy aus?+

Ja, Kamera und Galerie reichen völlig aus. Legen Sie das Dokument flach, nutzen Sie Tageslicht und fotografieren Sie alle vier Ecken. Ein Selbstporträt mit dem Ausweis in der Hand kann zusätzlich verlangt werden.