Konto und Schutz

Mehr Kontrolle über Zeit und Geld im Silversands Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

Lizenziert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/7507/2013

Kurz nachgesehen

Prüfen Sie Alter, Lizenz und Ansprechpartner

Die häufigste Sorge bleibt: Wo finde ich im Ernstfall eine zuständige Stelle?

Mindestalter18+

LizenzGGL/7507/2013

SpielersperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung0800 1 37 27 00

Rückfragen[email protected]

Sie öffnen die Einstellungen

Ihre Limits und Sperren im Konto

Bei Silversands Casino stehen diese Werkzeuge jedem angemeldeten Konto ohne Umweg offen.

Wie viel zahlen Sie ein?

Dieses Limit deckelt, wie viel Sie einzahlen. Legen Sie es fest, bevor Sie spielen wollen, nicht erst nach einem Verlust.

Verluste im Blick behalten?

Verluste werden mitgezählt, nicht nur Einsätze. Sinnvoll, wenn Sie eine Verlustgrenze brauchen, die Ihr Konto Ihnen selbst vorgibt.

Wie lange wollen Sie spielen?

Eine feste Spielzeit hilft, wenn Abende bisher länger wurden als geplant. Das Konto erinnert daran, wenn die Zeit abläuft.

Was bringt eine Selbstsperre?

Der Zugang wird für Sie gesperrt, der Griff zum Konto fällt weg. Passend, wenn Sie Abstand brauchen und nicht selbst entscheiden wollen.

Wann meldet sich das Konto?

In festen Abständen erscheint ein Hinweis auf Spielzeit und bisheriges Spiel. Wählen Sie ihn, wenn Sie den Überblick behalten möchten.

Sie sind eingeloggt

Ein Limit setzen: vom Konto bis zur Bestätigung

Viele fürchten, ein Limit sei umständlich – im Konto sind es vier klare Schritte.

Erst anmelden, dann prüfen

Melden Sie sich an und öffnen Sie den Bereich für Limits. Prüfen Sie dort, welche Werkzeuge für Ihr Konto bereits hinterlegt sind.

Auswahl des Limittyps

Wählen Sie, ob Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer begrenzt werden sollen. Mehrere Grenzen lassen sich nebeneinander setzen.

Zeitraum passend wählen

Tragen Sie im Konto den gewünschten Zeitraum ein und prüfen Sie, ob die Stufe zu Ihrem Spielverhalten passt.

Bestätigung und Anzeige

Bestätigen Sie die Einstellung und sehen Sie nach, ob sie im Konto als aktiv angezeigt wird.

Sie brauchen gerade Hilfe

Wenn Spielen keinen Halt mehr gibt

Beratung steht Ihnen offen, unabhängig davon, wie Ihr Silversands Casino Konto gerade aussieht.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Telefonberatung des Bundes hilft Spielenden und Angehörigen kostenlos, anonym und ohne Anmeldung, mit Selbsttest, Onlineprogramm und Terminen vor Ort, und ist werktags von 10:00 bis 22:00 Uhr erreichbar, am Wochenende von 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum für Betroffene und Angehörige und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Erst Spaß, dann Pflicht, dann Druck

Wer die Zeichen früh bemerkt, muss keine schlimmen Folgen abwarten. Ein Einzahlungslimit oder eine Pause im Konto lässt sich festlegen, bevor es eng wird, und ist der erste Schritt, der Ihnen Luft verschafft.

Einzelne Punkte sagen wenig, mehrere zusammen lohnen ein Gespräch mit sich selbst.

Sie spielen länger als geplant
Sie setzen mehr als vorgesehen ein
Der Gedanke an Verluste lässt Sie nicht los
Sie spielen, um Ärger zu vergessen
Sie verschweigen Ihr Spielen anderen
Geld leihen für Einsätze kommt vor
Pausen fühlen sich unruhig an

So bleibt die Familie im Bild

Klarheit durch Dokumente. Ein Konto entsteht erst nach bestätigtem Alter von 18 Jahren; vor der ersten Auszahlung prüft das Team Personalausweis oder Reisepass mit Adress- und Zahlungsmittelnachweis.

Ohne Sperre kein Zufallstreffer. Auf gemeinsam genutzten Geräten hilft eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten blockiert; sie ersetzt keine Aufsicht, nimmt aber den direkten Weg zum Spiel.

Wer hört mir zu? Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle, und die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00.

Kurz Abstand oder gleich ganz raus

Wie lange darf die Pause dauern? Eine Pause schließt Ihr Konto für Stunden oder Tage. Sie lässt sich am einfachsten über die Sperrfunktionen im Konto starten und gilt für den gesamten Zugang, während Ihr Guthaben und Ihre Daten erhalten bleiben.

Was gilt, wenn die Sperre läuft? Eine Selbstsperre im Konto schaltet den Zugang für einen längeren Zeitraum ab und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Beginnen Sie sie in den Kontoeinstellungen; während der Sperre ist kein Spielen und keine Einzahlung möglich.

Einmal gesperrt, überall gesperrt. Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt für alle lizenzierten Anbieter. Mindestens drei Monate, in der Regel ein Jahr; der Antrag läuft über die Behörde oder einen lizenzierten Anbieter, die Aufhebung nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Beim ersten Zweifel

Klären Sie Limit und Sperre

Hilfreich, wenn Sie vor dem Setzen eines Limits oder einer Sperre noch eine kurze Antwort brauchen.

Bleibt die Selbstsperre für den gewählten Zeitraum bestehen?+

Ja, sie bleibt über den gesamten gewählten Zeitraum bestehen, eine vorzeitige Aufhebung ist im Konto nicht vorgesehen. Wer früher wieder spielen möchte, muss das Ende abwarten.

Was bewirkt die 24-Stunden-Sperre im Konto?+

Der Panik-Schalter im Spielbereich sperrt das Konto sofort für 24 Stunden. Erst nach Ablauf dieser Zeit ist das Spielen wieder freigegeben, sofern keine längere Selbstsperre greift. Die kurze Pause ersetzt also keine Selbstsperre, sie überbrückt nur den Moment.

Kann ich mich als Angehöriger an die Telefonberatung wenden?+

Ja, die Beratung ist auch für Angehörige gedacht. Sie ist kostenlos und anonym, und niemand wird dort verurteilt. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt zusätzlich Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe.

Wo liegen die Limits in der mobilen Ansicht?+

Über das Handy öffnet sich derselbe Kontobereich wie am Rechner, nur einspaltig angeordnet. Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit finden Sie dort in denselben Einstellungen, und sie gelten für Ihr Konto unabhängig vom Gerät.

Reicht eine Sperre im Konto für alle Anbieter in Deutschland?+

Nein. Eine Selbstsperre im Konto wirkt nur bei Silversands Casino. Für eine Sperre bei allen Anbietern braucht es einen Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird.

Warum muss ich mein Alter nachweisen?+

Glücksspiel ist hier erst ab 18 Jahren erlaubt. Deshalb prüft Silversands Casino das Alter, bevor Einsätze und Auszahlungen möglich sind, und gleicht dafür Personalausweis oder Reisepass mit den Kontodaten ab. So bleibt der Zugang für Minderjährige geschlossen.